1.    ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

İADE (CAYMA HAKKI) BİLDİRİMİ İÇİN  SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET ADI/UNVANI: Simurg Tasarım Danışmanlık Rek. Tekstil Ltd. Şti.

ADRES:  Bucaosb mah, 2/20 Sk. No:20, Buca, İzmir
EPOSTA: satis@ozmoz.shop
TEL : (0) 232 431 1399
MOBIL/Whatsapp: (0) 553 294 8613

İADE (CAYMA HAKKI) SÜRESİ:

1.    Cayma hakkı süresi 14 gündür.

2.    Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya e-posta veya taahhütlü posta veya Mobil telefon whatsapp kanalı ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

İADE (CAYMA) HAKKI KULLANIMI: 

1.    3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

2.    İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

3. Ozmoz Clean&Safe ürünleri, eğer kendi orijinal paketi açılmış ise, ürünün konsepti gereği (hijyen ortamı bozulduğu için) iade alınamaz.

4. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade masrafları SATICI’ ya aittir. ALICI gönderim öncesi SATICI ile iletişim kanalları üzerinden iade kargo yöntemi için teyit almalıdır.